Email Marketing: El Poder del Newsletter para tu Negocio
¡Vamos al grano! La newsletter es una herramienta poderosa para trabajar el embudo de ventas de tu negocio por medio del Email Marketing.
A través de correos electrónicos periódicos, puedes:
- establecer una conexión directa con tu audiencia,
- generar confianza,
- dirigir tráfico a tu sitio web y
- aumentar las ventas.
Al proporcionar contenido valioso y relevante, puedes nutrir a tus suscriptores y guiarlos a lo largo de su proceso de compra.
Con una estrategia bien planificada y un enfoque centrado en el cliente, puedes aprovechar todo el potencial de la newsletter para impulsar el crecimiento de tu negocio y alcanzar tus objetivos comerciales. ¡Súper!
Qué tipos de Newsletter puedes escribir según tus objetivos
Existen diferentes tipos de newsletter que puedes utilizar según los objetivos y necesidades de tu negocio. Lo primero es definir qué quieres conseguir con tu newsletter.
Objetivos Estratégicos de la Newsletter a lo largo del Embudo de Ventas
La newsletter juega un papel fundamental en el embudo de ventas de un negocio. A través de una estrategia bien planificada, la newsletter puede trabajar en cada etapa del embudo, desde la generación de leads hasta la conversión y retención de clientes, mejorando significativamente el email marketing.
Aquí te explico cómo se relacionan:
GENERACIÓN DE LEADS: Digamos que funciona como un Lead Magnet, un gancho para conseguir que los visitantes de nuestra web, blog o redes sociales, nos dejen sus datos en forma de suscripción, a cambio de recibir contenido de alta calidad.
NUTRICIÓN DE LEADS: Una vez que tienes una lista de suscriptores, la newsletter te permite nutrir a tus leads a través de contenido educativo, informativo y personalizado.
Puedes enviarles correos electrónicos regulares con consejos, guías o contenido exclusivo que los ayude a resolver sus problemas o satisfacer sus necesidades. Esto les permite avanzar en el embudo de ventas, ganando confianza en tu negocio y preparándolos para la etapa de conversión.
CONVERSIÓN: En esta etapa se presentan ofertas especiales, promociones exclusivas o descuentos a tus suscriptores. Al proporcionar incentivos atractivos a través de la newsletter, puedes motivar a los leads a realizar una compra o contratar tus servicios.
FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN DE CLIENTES: La newsletter no se detiene una vez que se ha realizado una venta. Debes seguir utilizando este canal para mantener a tus clientes enganchados a tu marca.
Al enviar actualizaciones, noticias relevantes y contenido exclusivo, puedes fortalecer la relación con tus clientes, fomentar la lealtad y que vuelvan a comprar, así como recomendar, tu producto o servicio.
Tipos de newsletter según el objetivo
- OBJETIVO: GENERACIÓN DE LEADS
ANÁLISIS DEL EJEMPLO:
Me encanta este ejemplo porque Alexander Escot se nutre de las entrevistas en podcast que le hacen (Marketing de Colaboración). Es un psicólogo que no te deja indiferente cuando le escuchas y ello te lleva a investigar sobre su web y sus redes.
En su Instagram no encuentras absolútamente nada, solo un mensaje para que te suscribas a su Newsletter y te promete, desde este canal, ofrecerte contenido que te hará volar la cabeza.
Cómo puedes ver, ha utilizado la newsletter como un lead magnet, un imán de clientes potenciales. De esta manera consigue datos de las personas interesadas en su contenido, que son unos leads muy objetivos. Luego trabaja estos leads desde la newsletter para intentar convertirlos en clientes de su membresía.
- OBJETIVO: NUTRICIÓN DE LEADS (Lead Nurturing)
EDUCACIONAL: Una newsletter educacional se enfoca en impartir conocimientos y consejos prácticos a tus suscriptores. Puedes compartir tutoriales, guías, casos de estudio o lecciones relacionadas con tu campo de experiencia.
NEWSLETTER INFORMATIVA: Este tipo de newsletter se enfoca en brindar información relevante, novedades y actualizaciones sobre tu negocio, industria o temas de interés para tus suscriptores.
CURACIÓN DE CONTENIDO: La newsletter de curación de contenido consiste en recopilar y compartir enlaces a artículos, blogs, videos u otros recursos interesantes y útiles para tus suscriptores. Es una forma de proporcionar valor y establecerse como una fuente confiable de información.
BOLETÍN DE NOTICIAS: Este tipo de newsletter se asemeja a un periódico o revista, brindando noticias y análisis relevantes sobre tu industria o área de interés. Es una excelente opción si deseas mantener a tus suscriptores informados y actualizados, además de optimizar tu email marketing.
MENSAJES TRANSACCIONALES: se reciben cuando te das de alta en la newsletter, realizas una compra, etc. Son muy importantes ya que te permiten conectar con tu lead creando afinidad y dando confianza.
- OBJETIVO: CONVERSIÓN
PROMOCIONAL: Una newsletter promocional se centra en promocionar productos, servicios, descuentos o eventos especiales. Su objetivo principal es generar ventas y conversiones.
FELICITACIONES DE FECHAS SEÑALADAS: Este tipo de newsletter te ayuda a conectar con el suscriptor para hacerle sentir especial.
- OBJETIVO: FIDELIZACIÓN
Una vez hemos convertido en cliente nuestro lead, hay que seguir nutriéndolo para que sea recurrente en sus compras.
Podemos enviarle:
- mensaje de agradecimiento por su compra
- descuentos para siguientes compras
- información sobre productos de *venta cruzada (cross-selling)
- promociones especiales para clientes
- *ventas privadas para clientes
- además de todos los mails de la fase de nurturing
*Venta cruzada (cross-selling): Consiste en ofrecer productos o servicios complementarios o relacionados al cliente durante o después de una compra. El objetivo es persuadir al cliente para que compre más productos o servicios que puedan complementar o mejorar su experiencia actual. Por ejemplo, si un cliente compra un teléfono móvil, se le puede ofrecer una funda o unos auriculares adicionales.
*Ventas privadas para clientes son eventos o promociones exclusivas que se ofrecen a un grupo selecto de clientes. Estas ventas privadas brindan a los clientes la oportunidad de acceder a descuentos, ofertas especiales o productos exclusivos antes que el público en general.
Las ventas privadas para clientes son una estrategia efectiva para fomentar la lealtad y recompensar a los clientes existentes.
Recuerda adaptar el tipo de newsletter que elijas a tu público objetivo y a los objetivos comerciales de tu negocio. Además, puedes combinar diferentes enfoques y alternar los tipos de newsletter según tus necesidades y la variedad de contenido que deseas ofrecer.
6 de las herramientas de email marketing más importantes para enviar newsletter
1. Mailchimp:
Una plataforma popular y completa que ofrece una amplia gama de funciones de email marketing, como diseño de plantillas, segmentación de audiencia, automatización, análisis y más.
Puntos fuertes: Interfaz intuitiva, amplia gama de características y plantillas, fácil integración con otras herramientas.
Debilidades: Restricciones en el plan gratuito, falta de funciones avanzadas en los planes más básicos. Sus planes mensuales son relativamente caros en comparación con otras herramientas similares.
Plan Gratuito: sí hasta 50 contactos.
Plan más económico: A partir de 500 contactos a 1.500 contactos 12,05 €/mes.
2. ActiveCampaign:
Combina funcionalidades de email marketing, CRM y automatización. Permite crear campañas de email personalizadas, segmentar audiencias, realizar seguimiento de comportamientos y automatizar flujos de trabajo. Se destaca por su enfoque en la automatización avanzada y la segmentación inteligente.
Puntos fuertes: Potente automatización de marketing, segmentación avanzada, integración con CRM, sólido soporte al cliente.
Debilidades: Curva de aprendizaje más pronunciada, interfaz menos intuitiva para principiantes.
Plan Gratuito: no
Plan más económico: 49 $/mes hasta 1000 contactos.
3. HubSpot:
Plataforma integral de marketing y ventas que ofrece herramientas para el email marketing, CRM, automatización, análisis y más. Permite crear y enviar correos electrónicos personalizados, automatizar flujos de trabajo, gestionar contactos y obtener información detallada sobre el rendimiento de las campañas.
HubSpot se destaca por su enfoque en el inbound marketing y su capacidad de integrar todas las etapas del proceso de ventas.
Puntos fuertes: CRM integrado, automatización de marketing, análisis en profundidad, amplia suite de herramientas de marketing y ventas.
Debilidades: Precio más elevado, funciones avanzadas limitadas en el plan gratuito.
Plan Gratuito: no
Plan más económico: 45 $/mes hasta 1000 contactos.
4. AWeber:
Confiable y fácil de usar. Permite diseñar correos electrónicos personalizados, automatizar campañas, segmentar audiencias y obtener análisis básicos.
Es popular entre los usuarios principiantes debido a su interfaz intuitiva y su enfoque en la simplicidad.
Puntos fuertes: Fácil de usar, diseño de correos electrónicos personalizados, automatización básica, sólida reputación en la industria.
Debilidades: Menos funciones avanzadas en comparación con otros gestores, interfaz ligeramente desactualizada.
Plan Gratuito: sí hasta 500 contactos.
Plan más económico: 12,50 $ contactos ilimitados.
5. GetResponse:
Ofrece una amplia gama de herramientas y funcionalidades: permite crear correos electrónicos atractivos, segmentar audiencias, automatizar flujos de trabajo y realizar webinars.
GetResponse se destaca por su enfoque en la generación de leads y la integración de múltiples canales de marketing.
Puntos fuertes: diseño de correos electrónicos atractivos, opciones de segmentación avanzada, webinars integrados.
Debilidades: Curva de aprendizaje inicial, límites de contactos en los planes más económicos.
Plan Gratuito: sí hasta 500 contactos.
Plan más económico: 13,12 €/mes hasta 1000 contactos.
6. Mailrelay:
Plataforma de email marketing que permite enviar correos masivos a grandes volúmenes de contactos.
Puntos fuertes: gestión de grandes volúmenes de contactos, automatización avanzada y ofrece características específicas para ayudar a los usuarios a mantener el cumplimiento de las normativas de privacidad de datos.
Debilidades: interfaz de usuario poco intuitiva, plantillas de diseño limitadas, soporte técnico pobre.
Plan Gratuito: sí hasta 20.000 contactos
Plan más económico: 48 €/mes contactos ilimitados.
*Los precios están actualizados a mayo del 2023
Otras herramientas de email marketing
Te dejo algunas herramientas más de email marketing por si te interesa mirar sus precios y funcionalidades:
- ConvertKit
- Campaign Monitor
- Constant Contact
- Brevo ( antes Sendinblue)
- Email Octopus
- SendPulse
Si necesitas enviar muchos correos electrónicos al mes, SendPulse podría ser una buena opción ya que permite enviar hasta 15.000 correos electrónicos al mes con su plan gratuito (hasta 500 contactos).
Si necesitas almacenar muchos contactos, Mailrelay podría ser una buena opción ya que ofrece una versión gratuita con 80.000 emails/mes y 20.000 contactos.
Si necesitas una herramienta de email marketing todo en uno, Brevo (antes Sendinblue) podría ser una buena opción ya que ofrece una amplia variedad de herramientas de marketing digital.
Cada gestor de email marketing tiene sus propias características y limitaciones, que uno sea mejor que otro, depende mucho de tus necesidades y preferencias.
Tabla comparativa Mailchimp vs Mailrelay
Parece que por precio, tanto Mailchimp como Mailrelay, son las plataformas de email marketing favoritas entre autónomos y pymes.
Ambas herramientas tienen sus ventajas y desventajas. Algunas personas prefieren Mailchimp porque tiene una interfaz de usuario más moderna y atractiva, mientras que otras prefieren Mailrelay porque ofrece más contactos gratuitos y envíos mensuales.
También hay diferencias en la personalización, el diseño de plantillas, la segmentación y la automatización:
Personalización de contenidos Mailchimp vs. Mailrelay
Mailrelay ofrece la opción de personalizar el contenido de tus correos electrónicos en función de los datos de tus suscriptores, mientras que Mailchimp ofrece la opción de personalizar el contenido de tus correos electrónicos en función de los datos de tus suscriptores y del comportamiento del usuario.
Digamos que tienes una lista de correo electrónico de suscriptores que incluye información sobre su ubicación geográfica. Con Mailrelay, puedes personalizar el contenido de tus correos electrónicos en función de la ubicación geográfica de tus suscriptores. Por ejemplo, puedes enviar correos electrónicos que incluyan información sobre eventos locales o promociones específicas para una región determinada.
Con Mailchimp, además de personalizar el contenido de tus correos electrónicos en función de la ubicación geográfica de tus suscriptores, también puedes personalizar el contenido en función del comportamiento del usuario. Por ejemplo, si un suscriptor ha hecho clic en un enlace específico en uno de tus correos electrónicos anteriores, puedes enviarle un correo electrónico personalizado que incluya información relacionada con ese enlace específico.
Segmentación de listas Mailchimp vs. Mailrelay
Mailrelay ofrece la opción de segmentar tus listas de correo electrónico en función de los datos de tus suscriptores, mientras que Mailchimp ofrece la opción de segmentar tus listas de correo electrónico en función de los datos de tus suscriptores y del comportamiento del usuario.
Digamos que tienes una lista de correo electrónico de suscriptores que incluye información sobre su edad y género. Con Mailrelay, puedes segmentar tu lista de correo electrónico en función de la edad y el género de tus suscriptores. Por ejemplo, puedes enviar correos electrónicos que incluyan información sobre productos o servicios específicos para una determinada edad o género.
Con Mailchimp, además de segmentar tu lista de correo electrónico en función de la edad y el género de tus suscriptores, también puedes segmentar tu lista en función del comportamiento del usuario, al igual que en el apartado de personalización. Por ejemplo, si un suscriptor ha hecho clic en un enlace específico en uno de tus correos electrónicos anteriores, puedes segmentar tu lista para enviar correos electrónicos personalizados que incluyan información relacionada con ese enlace específico
Automatización de correos Mailchimp vs. Mailrelay
Mailrelay ofrece la opción de automatizar tus correos electrónicos en función del comportamiento del usuario, mientras que Mailchimp ofrece la opción de automatizar tus correos electrónicos en función del comportamiento del usuario y del tiempo.
Por ejemplo, con Mailrelay, si un suscriptor ha hecho clic en un enlace específico en uno de tus correos electrónicos anteriores, puedes enviar automáticamente un correo electrónico de seguimiento que incluya información relacionada con ese enlace específico.
Con Mailchimp, por ejemplo, puedes configurar una serie de correos electrónicos automatizados que se envíen a los suscriptores en intervalos específicos después de que se hayan registrado para recibir tu boletín informativo (24h, 1 semana, etc.).
Por qué el email marketing es efectivo y debes incluirlo en tu estrategia de comunicación y ventas
El email marketing puede ser muy efectivo cuando se utiliza correctamente.
Llega directamente a la bandeja de entrada del destinatario: A diferencia de otras formas de marketing digital, el correo electrónico llega directamente a la bandeja de entrada de los usuarios, lo que aumenta las posibilidades de que el mensaje sea visto y leído.
Permite la personalización: El email marketing ofrece la posibilidad de segmentar la lista de suscriptores y enviar mensajes personalizados según los intereses y preferencias de cada destinatario. Esto aumenta la relevancia de los correos electrónicos y mejora la respuesta de los usuarios.
Genera tráfico y conversiones: Los correos electrónicos pueden incluir enlaces a tu sitio web, blog, productos o servicios, lo que ayuda a generar tráfico y aumentar las conversiones. Los llamados a la acción claros y relevantes pueden motivar a los destinatarios a realizar una acción específica, como hacer una compra o registrarse en un evento.
Fomenta la lealtad y la relación con los clientes: El email marketing permite mantener una comunicación constante con los suscriptores, lo que ayuda a construir y fortalecer la relación con los clientes. Al proporcionar contenido valioso, promociones exclusivas y actualizaciones relevantes, puedes fomentar la lealtad y mantener a los clientes comprometidos con tu marca.
Proporciona métricas detalladas: Las plataformas de email marketing ofrecen métricas detalladas que te permiten evaluar el rendimiento de tus campañas. Puedes obtener información sobre las tasas de apertura, tasas de clics, tasas de conversión y más. Estas métricas te ayudan a medir el éxito de tus esfuerzos y realizar ajustes para mejorar tus resultados.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el éxito del email marketing depende de varios factores, como la calidad de la lista de suscriptores, la relevancia y calidad del contenido, el diseño y la experiencia del usuario, entre otros. Es fundamental planificar y ejecutar estrategias efectivas para obtener los mejores resultados.
¿Te animas a incluir esta estrategia de marketing y comunicación para aumentar tus ventas? Se estima que la media global de aumento de ventas aplicando el email marketing de forma adecuada, es de +4,43%.
Si este tema se te hace bola, en The Lead Factory nos especializamos en crear estrategias efectivas de correo electrónico que te ayudarán a alcanzar tus objetivos de marketing.
Aprovecha al máximo esta poderosa herramienta para llegar a tu audiencia de manera personalizada, aumentar tus conversiones y fidelizar a tus clientes. ¡Contáctanos hoy y descubre cómo el email marketing puede hacer crecer tu negocio!
